1. 检查基础网络连通性：在命令提示符（按`Win+R`输入`cmd`）中执行bash ping www.google.com ，若返回“请求超时”，尝试刷新DNS缓存（bash ipconfig /flushdns ）后重试。企业用户需确认代理服务器是否允许访问`dl.google.com`域名，可通过`tracert chrome.google.com`查看跳转节点是否正常。
2. 测试HTTPS协议支持情况：访问[https://www.google.com/chrome/](https://www.google.com/chrome/)，若页面显示“不安全”或加载失败，检查系统时间是否正确（通过`time.windows.com`校准）。企业内网用户可暂时关闭防火墙（Windows设置→更新与安全→Windows安全→防火墙→关闭），测试是否为端口443被拦截导致下载失败。
3. 排除SSL证书验证问题：若下载时提示“安全证书错误”，在浏览器地址栏点击锁图标，查看证书颁发机构是否可信（如`DigiCert SHA2 High Assurance Server CA`）。企业环境可导出根证书（点击锁图标→“证书信息”→“复制到文件”），手动导入受信任存储区（`mmc.exe`打开证书管理单元→本地计算机→受信任的根证书颁发机构→右键导入）。
4. 解决企业代理服务器限制：若因公司代理导致下载中断，在Chrome设置中点击右上角三个点→“设置”→“系统”→打开“计算机代理设置”。若需长期使用，通过组策略统一配置（路径：计算机配置→管理模板→Google→Chrome→强制使用系统代理设置）。IT部门可在代理服务器添加白名单规则（允许`*.google.com`和`*.gstatic.com`域名）。
5. 批量部署时的网络故障排查：IT管理员使用MSI静默安装时（命令示例：bash msiexec /i Chrome.msi /quiet ），若出现“1603错误”，检查网络是否启用IPv6（禁用方法：控制面板→网络和共享中心→更改适配器设置→本地连接→属性→取消勾选IPv6）。通过脚本测试下载速度（powershell Measure-Command { Start-BitsTransfer -Source "https://dl.google.com/chrome/install/GoogleChrome.exe" -Destination "C:\Temp\chrome.exe" } ），低于50KB/s时联系网络供应商优化国际出口带宽。